1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations auprès de nos clients et visiteurs :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées similaires.
• Informations relatives aux devis et projets : détails concernant vos besoins en menuiseries, dimensions, types de produits, budget, etc.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite et autres informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services et produits
• Traiter vos demandes de devis, commandes et installations
• Communiquer avec vous concernant votre projet, nos offres et nos services
• Améliorer notre site web et nos offres commerciales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, à moins que ne prévalent vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos sous-traitants et fournisseurs : qui nous aident à fournir nos services (installateurs, fabricants, transporteurs).
• Prestataires de services : sociétés qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement web, l'analyse de données, le traitement des paiements.
• Autorités publiques : lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi applicable.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de ne pas les utiliser à d'autres fins que celles spécifiées.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• Une formation continue de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications apportées.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).